多种联系方式
新开传奇私服发布网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应的联系方式，以便我们更快响应。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用场景：开服信息纠错、虚假服务器举报、账号相关问题、内容建议
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用场景：服务器收录申请、推广位合作、内容联合运营、数据合作
投诉与举报邮箱
邮箱：[email protected]
适用场景：跑路服举报、暗改爆率投诉、诈骗行为举报、侵权投诉
客服电话
电话：400-000-5566（工作日 9:00–18:00）
适用场景：紧急问题、合作咨询、投诉跟进
在线客服
入口：站内右下角"在线客服"按钮，服务时间 9:00–22:00
适用场景：即时咨询、开服信息查询、使用问题
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（来访请提前预约）
适用场景：商务洽谈、媒体采访、合作签约
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队实行 7×24 小时轮班制，确保每日新开传奇私服信息能够及时核验与发布。客服与商务团队工作时间为工作日 9:00–18:00，在线客服延长至每日 22:00。
服务承诺如下：
- 开服信息纠错：收到有效纠错后，工作日 2 小时内核实并修正。
- 虚假服务器举报：工作日 4 小时内响应，核实后 24 小时内下架或标记。
- 商务合作咨询：工作日 1 个工作日内回复。
- 侵权投诉：收到完整材料后 3 个工作日内处理并反馈。
- 紧急问题：涉及诈骗、资金风险的举报，优先处理，力争 1 小时内初步响应。
为提高处理效率，提交问题时请尽量附上服务器名称、开服时间、问题描述、相关截图或链接，信息越完整，处理越快。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | 开服信息核验、纠错、下架 | [email protected] | 工作日 2 小时 |
| 玩家服务部 | 使用咨询、投诉受理、社区管理 | 在线客服 / 400-000-5566 | 即时至 4 小时 |
| 商务合作部 | 服务器收录、推广合作、数据合作 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 安全合规部 | 诈骗举报、侵权投诉、安全预警 | [email protected] | 工作日 4 小时 |
| 技术运维部 | 网站故障、访问异常、接口问题 | [email protected] | 工作日 2 小时 |
| 媒体与品牌 | 采访、内容转载、品牌合作 | [email protected] | 2 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的传奇私服被本站收录，需要怎么做？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址、爆率与玩法说明发送至 [email protected]。我们会在 1 个工作日内完成初步核验，核验通过后安排收录。收录本身免费，推广位合作另行沟通。
Q2：发现某条开服信息是虚假的，如何举报？
可通过 [email protected] 或在线客服提交举报，附上服务器名称、开服时间、虚假点说明与截图。核实后我们会在 24 小时内下架或标记该信息，并对重复发布虚假信息的运营方限制收录。
Q3：在游戏内遭遇诈骗，本站能处理吗？
本站是信息发布平台，无法直接介入游戏内交易纠纷。但你可以向我们举报该服务器存在的诈骗行为，我们会核实并在服务器详情页添加风险提示，情节严重的将下架其开服信息。涉及金额较大的，建议同时向公安机关报案。
Q4：商务合作一般多久能收到回复？
工作日提交的合作邮件通常在 1 个工作日内回复。如遇节假日可能顺延。若超过 2 个工作日未收到回复，可拨打 400-000-5566 跟进。
Q5：可以到办公地址当面沟通吗？
可以，但需提前通过商务邮箱预约，以便安排对应负责人接待。未预约的来访可能无法及时安排人员对接。